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よくある質問

ベッドの大きさを教えてください
自販機はありますか?
寝室は男女のフロアが分かれていますか?
男女で泊まる場合、共用フロアはありますか?
喫煙できますか?
食事はできますか?
連泊中はチェックアウト時間を越えても寝室を利用できますか?
連泊の場合、同じ寝室に泊まれますか?
大浴場はありますか?
お風呂・トイレはありますか?
コインランドリーはありますか?
アメニティはどのようなものがありますか?
寝室にコンセントはありますか?
寝室は鍵がかかりますか。
周りの音が聞こえますか?
TVはありますか?
外貨の取り扱いはありますか?
手荷物用のロッカーはありますか?
大きな荷物の預かりはできますか?
他の宿泊者の確認はできますか?
荷物を郵送してもらえますか?
セキュリティ対策はどうですか?
防災対策はどうですか?
駅から何分くらいですか?
駐車場はありますか?
インターネットの利用はできますか?
携帯の充電はできますか?
寝室内の設備について
モーニングコールはありますか?
ナイトウェアで館内を移動してもいいですか?
女性も泊まれますか?
レストランはありますか?
歯ブラシや洗顔料などの備え付けはありますか?
快眠グッズはどんなものがありますか?
ペットを連れての宿泊はできますか?
空室状況の確認はどうしたら良いですか?
どのような方が泊まっているのですか?

ご宿泊に関して

予約はどうすればできますか?
公式ホームページよりお申し込みください。
お電話でのご予約も承っております。
団体での申込みはできますか?
原則できません。各個人でのご予約をお願いします。
法人名でのWeb予約はできますか?
可能です。
ただし、法人名だけでのご予約は出来かねますため、
ご予約の際は「ご法人名」と「ご宿泊されるお客様のお名前」「ご連絡先」のご登録をお願いします。
未成年者の宿泊はできますか?
小学生以下のお子様:
小学生以下の宿泊は不可。保護者同伴であっても宿泊可能なのは中学生以上からとなります。

中学生以上のお子様:
保護者様の同伴もしくは保護者様の同意が必要になります。
以下の同意書に必要事項を記載のうえ保護者様に押印頂き、出力された紙面を必ず持参ください。
その際確認のため、保護者様にお電話をさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。
>未成年同意書(PDF)
予約がなくても利用はできますか?
空室があればご宿泊いただけます。当日はお電話にてお問合せください。
事前に荷物を送りたいのですが。
館内の荷物置き場に限りがございますため、承っておりません。
キャンセル料は、発生しますか?
ご予約の取り消し(キャンセル)の場合は下記の通りお取消料と、取り消し事務手数料が発生いたします。
・7日前~2日前:20%
・前日:50%
・当日:100%
※宿泊プラン毎に別途キャンセルポリシーが設定されている場合がございます。
二人で泊まれますか?
同一の寝室にお二人様は泊まれません(カプセルルーム、ドミトリー、1名用個室の定員は1名)。
お二人様の場合は二つの寝室をご予約いただくか、2名用個室をご予約ください。
お連れ様とのご歓談は3階・5階の共有スペースをご利用くださいませ。
家族で泊まれますか?
泊まれます。
ただし、館内は男性用と女性用のフロアに分かれておりますので別フロアでのご宿泊となります。
(ドミトリーは4名部屋となり、男女混合でお泊り頂けます)
また、小学生以下の宿泊は不可。保護者同伴であっても宿泊可能なのは中学生以上からとなります。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインは何時からですか?
チェックインは、午後3時からです。
チェックイン前に荷物は預けられますか?
ご連絡済のお客様に限り、ご宿泊当日ご利用いただける大型コインロッカー(1F)がございます。
ご到着時間によりましては対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。
※現在ロッカー準備中につき8月中旬より利用可能です。
支払いはどうなっていますか?
インターネット予約の際に事前決済をお済ませの場合はチェックインがスムーズです。
現地決済をお選びいただいた場合、ホテル到着後、フロントでチェックインの際に宿泊費のご精算をお願い致します。
(現金またはクレジットカードでお支払いいただけます)
なお、商品券はご利用いただけません。

【インターネット事前決済で使えるクレジットカード一覧】
JCB/VISA/Master/AMEX/Diners
JCB/VISA/Master/AMEX/Diners


【現地決済で使えるクレジットカード一覧】
JCB/VISA/Master/AMEX/Diners/銀聯/DISCOVER
JCB/VISA/Master/AMEX/Diners/銀聯/DISCOVER


【現地決済で使える電子マネー一覧】
Apple Pay/QUIC Pay/iD/nanaco/楽天Edy/
waon/Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/
manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん
Apple Pay/QUIC Pay/iD/nanaco/楽天Edy/waon/Kitaca/Suica/PASMO/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん


チェックイン後の外出はできますか?
可能です。
自由に外出していただいて構いませんが、外出の際は必ずカードキーをお持ちください。
なおカードキーを紛失された場合、再発行手数料として実費一枚につき¥3,000(税別)を頂戴いたします。
チェックインは何時までできますか?
原則として午後8時までです。
なお、到着予定時刻から2時間経過してもご連絡がなく、ご到着されない場合は、
宿泊約款に基づき宿泊契約を解除されたものとみなします。
また予約日7日前よりキャンセル料を頂戴致します。
ご理解の程宜しくお願い致します。
チェックアウトは何時ですか?
チェックアウトは午前6時~午前10時までです。
尚、チェックアウトのお時間を延長する場合は
1時間毎に¥1,000(税別)にて最大2時間(昼12時まで)承ります。
チェックアウトの方法を教えてください
チェックアウトの際はカードキーを3階フロントにお返しください。
なおカードキーをご返却されない場合、再発行手数料として
実費一枚につき¥3,000(税別)を頂戴いたします。
チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
ご宿泊のお客様に限り、1F大型コインロッカーにてお預かりいたします。
なお、お荷物は当日中にお引き取りください。
※現在ロッカー準備中につき8月中旬より利用可能です。
急な延泊はできますか?
空き室があれば、可能です。
尚、清掃が入りますので一旦チェックアウトいただく必要があります。
フロントにご相談ください。

館内利用について

ベッドの大きさを教えてください
横幅100cm×長さ197cm×厚み13cmの特注品です。
自販機はありますか?
3階、5階に設置しております。
アルコールは1階飲食店「魚いち」、屋上テラス(雨天時休業)をご利用くださいませ。
寝室は男女のフロアが分かれていますか?
分かれています。
3階カプセルルームは男性専用、4階カプセルルームは女性専用です。
4階ドミトリー・個室エリアは男女混合でご利用いただけます。
共用休憩エリアとフロントは皆様にご利用いただけます。
男女で泊まる場合、共用フロアはありますか?
3階、5階に共用フロアがございます。
喫煙できますか?
1階、5階共用フロアが喫煙可能です。
それ以外は寝室も含め、全て禁煙となっております。
食事はできますか?

飲食、アルコールは1階飲食店「魚いち」、
屋上ビアガーデン「大和の空」(雨天時休業)をご利用くださいませ。
ホテル内は、3階共用フロアにて飲食可能です。

寝室など、それ以外の場所でのお食事はご遠慮ください。

連泊中はチェックアウト時間を越えても寝室を利用できますか?
できません。
午前10時~午後3時までは清掃のため、寝室エリアへの立ち入りはできませんので
連泊であっても一旦外出をお願いいたします。
連泊の場合、同じ寝室に泊まれますか?
泊まれます。
なお午前10時~午後3時までは清掃のため
寝室内の全てのお荷物をお持ちいただき外出をお願いいたします。
但し宿泊者専用大型コインロッカー(1階)のご利用は可能です。
※現在ロッカー準備中につき8月中旬より利用可能です。
大浴場はありますか?
大浴場はございません。
各フロアに設置しております共用シャワールームをご利用ください。
浴槽はございません。
お風呂・トイレはありますか?
各フロアに共用のシャワールーム・トイレ・洗面室がございます。
午後3時から翌朝午前9時30分までご利用いただけます。
コインランドリーやクリーニングサービスはありますか?
クリーニングサービスのお取り扱いはございません。
1階共用休憩エリア横にコインランドリーが2台ございます。
・洗濯のみ:6kgまで/35分/300円
・洗濯~乾燥(少量):1kgまで/80分/400円
・洗濯~乾燥(少量):3kgまで/120分/500円
・乾燥機:3kgまで/30分/100円
でご利用いただけます。
アメニティはどのようなものがありますか?
・寝室:バスタオル、タオル、館内着
・シャワールーム:シャンプー、コンディショナー、ボディソープ
・女性用パウダールーム:クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液
※フロントにてスリッパ、歯ブラシ、カミソリ、シェービングジェル、髪ゴム、コーム付き折り畳みブラシ、
耳栓、スポンジ、レディースセット(コットン・綿棒)をご用意しております。<お一人様各1セットまで>
寝室にコンセントはありますか?
全ての寝室に、「USBコンセント」「AC100V電源」を完備しております。
寝室は鍵がかかりますか。
旅館業法上の簡易宿所にあたるため、各寝室の入口に鍵をかけることができません。
寝室入口に扉はなく、カーテンで仕切られております。
なお、セーフティーボックスはフロント横にございますので、貴重品のお預けにご利用ください。
周りの音が聞こえますか?
寝室の出入り口は、カーテンで仕切られておりますが、周囲の音は聞こえることがございます。
気になる場合はフロントにて耳栓を配布しております。
TVはありますか?
寝室内にはございません。
3階フロント前共用エリアにテレビがございます。
外貨の取り扱いはありますか?
お取り扱いはございません。
両替可能な近隣の取り扱い所をご案内いたします。
手荷物用のロッカーはありますか?
数に限りはございますが、1階大型コインロッカーをご利用ください。
※現在ロッカー準備中につき8月中旬より利用可能です。
大きな荷物の預かりはできますか?
各フロアの共用バゲージルームをご利用ください。
数に限りがございますがケーブル錠をご用意しております。
ご利用の際はフロントにお問合せください。
ただしお荷物の盗難・紛失につきましては一切責任は負いかねますので、予めご了承ください。
他の宿泊者の確認はできますか?
できません。
個人情報につきましては一切お答えできません。
荷物を郵送してもらえますか?
郵便・宅急便のお取り扱いはございません。周辺の取扱店をご案内しております。
セキュリティ対策はどうですか?
セキュリティーキーにて各フロアへご入場いただけます。
また各フロアに防犯カメラを設置しております。
防災対策はどうですか?
館内に消火器を備え付けております。
ご宿泊時には万が一に備え、必ず避難経路をご確認下さいませ。
駅から何分くらいですか?
奈良近鉄線「近鉄奈良駅」から徒歩約1分、JR線「奈良駅」から約8分でございます。
駐車場はありますか?
駐車場のご用意はございません。近隣の駐車場をご利用ください。
インターネットの利用はできますか?
無料Wi-Fiがご利用いただけます。
有線LANのご利用はできませんのでご注意ください。
携帯の充電はできますか?
できます。寝室の「コンセント」をご利用ください。
なお充電器はお客様自身でご持参ください。
寝室内の設備について
「コンセント」「USB電源」「読書灯(調光)」「換気扇」「ハンガー」がございます。
モーニングコールはありますか?
モーニングコールはございません。
ナイトウェアで館内を移動してもいいですか?
宿泊階と共用フロアについては、ナイトウェア着用のままで構いません。
女性も泊まれますか?
女性専用フロアがございますので安心してお泊りいただけます。
レストランはありますか?
飲食、アルコールは1階飲食店「魚いち」、屋上テラス(雨天時休業)をご利用くださいませ。
歯ブラシや洗顔料などの備え付けはありますか?
歯ブラシはもちろん、ドライヤー・ボディーソープ・シャンプー・リンス ・
髭剃り・くし・フェイスタオル・バスタオル・館内着などのアメニティは
無料で揃っています。
快眠グッズはどんなものがありますか?
すごしやすいナイトウェアの無料貸し出し、無料の耳栓を用意しております。
有償の快眠グッズも準備中です。
また、近隣にドラッグストア、コンビニなどが豊富のため、日用品は現地でお買い物いただきやすい環境です。
ペットを連れての宿泊はできますか?
申し訳ございません。犬、猫、小鳥など
動物、ペット類全般同伴でのご利用はお断りさせていただいております。
ただし盲導犬、介助犬についてはご相談ください。

空室状況の確認はどうしたら良いですか?
お電話または、ホームページからの予約システム上でご確認いただけます。
どのような方が泊まっているのですか?
当ホテルは駅近隣で、睡眠に特化したコンセプトを持ったカプセルホテルです。
ビジネス、ご旅行、翌朝早い方等様々な用途の方に、お気軽にご利用いただいております。

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